Termos de Uso

1. O serviço

O ClinSuite é um sistema de gestão para clínicas odontológicas: agenda, prontuário, financeiro, estoque, RH, CRM e comunicação com pacientes. O acesso é por assinatura, conforme o plano contratado.

2. Conta e responsabilidade

A clínica é responsável por manter a confidencialidade das credenciais, por definir os perfis de acesso de sua equipe e por todo conteúdo que inserir no sistema — inclusive a exatidão dos dados clínicos e financeiros.

3. Uso do WhatsApp e mensagens

Se a clínica conectar seu WhatsApp, ela declara ser titular do número e da conta comercial, e se compromete a cumprir as políticas da Meta (WhatsApp Business Platform), incluindo obter consentimento (opt-in) do paciente antes de enviar mensagens e não enviar spam. O envio de mensagens é cobrado diretamente pela Meta à clínica, conforme as tarifas vigentes — o ClinSuite não revende nem intermedia esse valor.

Contas que violarem as políticas da Meta podem ser suspensas pela própria Meta, sem que isso constitua falha do ClinSuite.

4. Pagamentos do sistema

A assinatura do ClinSuite é cobrada conforme o plano escolhido. O atraso pode gerar aviso, período de carência e, persistindo, suspensão do acesso até a regularização.

5. Disponibilidade

Trabalhamos para manter o serviço disponível, mas ele pode sofrer interrupções para manutenção ou por falhas de terceiros (hospedagem, Meta, gateway de pagamento). Mantemos rotinas de backup.

6. Propriedade e dados

O software é de propriedade do ClinSuite. Os dados inseridos pertencem à clínica, que pode solicitar exportação. O tratamento de dados pessoais segue a Política de Privacidade.

7. Encerramento

A clínica pode encerrar a assinatura a qualquer momento. Podemos encerrar o contrato em caso de violação destes termos, uso ilícito ou inadimplência persistente, resguardado o direito de exportação dos dados antes da eliminação.

8. Contato

contato@clinsuiteerp.com.br